Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad que Nomad & Oak ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") sigue al recopilar y utilizar información sobre vos cuando visitás o usás nuestro sitio web nomadandoak.com (el "Sitio").

Al crear una cuenta, realizar una compra o navegar nuestro Sitio, aceptás las prácticas de manejo de información descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo el uso de cookies y tecnologías de seguimiento de terceros para los fines aquí descritos.

Esta política se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses el Sitio.

2. Definición de Información Personal

La información que recopilamos se divide en dos categorías:

• ·Información personal: datos que pueden identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono o dirección IP, conforme al artículo 2 de la Ley 25.326.
• ·Información no personal: datos recopilados en relación con tu uso del Sitio que no te identifican directamente, como datos de navegación agregados o anonimizados.

No recopilamos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual u orientación sexual) en ningún momento.

3. Información que Recopilamos

A. Información que proporcionás directamente

Al usar nuestro Sitio, podés proporcionarnos la siguiente información:

• ·Identificadores: nombre completo, dirección postal y dirección de email
• ·Información comercial: productos comprados o considerados, historial de compras
• ·Datos de cuenta: credenciales de inicio de sesión, nombre de usuario y contraseña si creás una cuenta
• ·Comunicaciones: mensajes, opiniones y comentarios que nos envíes
• ·Datos de pago: procesados de forma segura a través de Mercado Pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)

B. Información recopilada automáticamente

Cuando visitás nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• ·Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• ·Tipo de navegador, idioma y sistema operativo
• ·Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• ·Tipo de dispositivo e identificadores de dispositivo
• ·Páginas de referencia y URLs de salida

C. Información de terceros

Podemos recibir información adicional sobre vos de terceros como Meta (Facebook/Instagram) y Google, en relación con nuestras campañas publicitarias. Para más información, consultá la sección de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el Sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido y la publicidad. Estas tecnologías incluyen:

• ·Cookies: pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar la funcionalidad del Sitio.
• ·Meta Pixel y Conversions API: utilizamos el pixel de Meta y la API de conversiones para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, y para mostrarte anuncios relevantes. Podés consultar la Política de Privacidad de Meta para más información.
• ·Google Ads: utilizamos servicios de Google para publicidad y análisis. Podés consultar la Política de Privacidad de Google y utilizar la extensión de exclusión de Google Analytics.

Cómo desactivar cookies: podés configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Sin embargo, si desactivás las cookies, es posible que algunas funciones del Sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.

5. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• ·Procesar y gestionar tus pedidos y pagos a través de Mercado Pago
• ·Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones transaccionales
• ·Personalizar tu experiencia de navegación y compra en el Sitio
• ·Enviarte comunicaciones de marketing y promociones (con tu consentimiento previo)
• ·Mejorar el Sitio, nuestros productos y servicios
• ·Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente
• ·Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Argentina
• ·Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad del Sitio

6. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información únicamente con los siguientes proveedores de servicios que nos asisten en la operación del Sitio:

• ·Mercado Pago: procesamiento seguro de pagos
• ·Vercel: alojamiento y distribución del Sitio
• ·Neon: almacenamiento seguro de datos
• ·Meta (Facebook/Instagram): publicidad y medición de campañas
• ·Google: publicidad y análisis del Sitio

También podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente de la República Argentina, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

En caso de una venta, fusión o transferencia de activos de Nomad & Oak, tu información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción, sujeta a las mismas obligaciones de privacidad descritas en esta política.

7. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con la legislación vigente.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• ·La duración de nuestra relación comercial con vos
• ·Obligaciones legales, contables y fiscales aplicables en Argentina
• ·La resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos

9. Tus Derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• ·Derecho de acceso (art. 14): podés solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre vos, su finalidad y origen.
• ·Derecho de rectificación (art. 16): podés solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
• ·Derecho de supresión (art. 16): podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• ·Derecho de información (art. 13): tenés derecho a ser informado sobre la existencia de bases de datos y su finalidad.

Cómo ejercer tus derechos: podés enviar tu solicitud a hola@nomadandoak.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a la verificación de tu identidad.

Autoridad de control: la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip.

10. Menores de Edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de su representante legal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información lo antes posible.

11. Comunicaciones de Marketing

Si te suscribís a nuestro newsletter o nos proporcionás tu email durante una compra, podemos enviarte comunicaciones de marketing sobre productos, promociones y novedades de Nomad & Oak. Cada email incluye un enlace para desuscribirte en cualquier momento.

Los mensajes transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, notificaciones de cuenta) no requieren consentimiento adicional y se enviarán independientemente de tus preferencias de marketing.

12. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad. Tu uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tenés preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si deseás ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de: